对客户负责——

成为受大众信赖和喜爱的品牌

 

我们的理念

华润的众多业务都与大众生活息息相关,成为受大众信赖和喜爱的全球化企业,是我们不变的愿景。我们致力于提供优质、安全的产品和服务,主动发掘客户的潜在需求;我们以开放的方式激励更多人参与创新,将新技术与卓越的商业模式相结合,不断创造出动人心弦的惊喜;我们高度重视客户体验和他们的意见,不断完善客户关系管理体系,与客户共同成长,并将这一过程视为成就卓越的价值所在。

 

我们的绩效

 

 

我们的承诺

1. 继续在客户领域的薄弱环节和消费者关心的问题上改进提升

2. 重点做好银行、信托等领域的消费者信息安全和隐私保护工作

3. 继续推进食品、药品、饮品等重点领域的产品质量提升工作

4. 继续探索线上服务渠道和能力建设

5. 继续加大研发力度,推进产品和服务创新

 

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